सेवा की शर्तें

सामान्य

सेवा की ये शर्तें ("सेवा की शर्तें") हमारी वेबसाइट (" द बटरनट कंपनी ") पर प्रदान की गई हमारी सेवाओं के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं।
वेबसाइट का स्वामित्व, पंजीकरण और संचालन " मरहाकी फूड्स एंड न्यूट्रिशन प्राइवेट लिमिटेड" (ग्लोबलबीज़ ब्रांड्स प्राइवेट लिमिटेड की सहायक कंपनी) " ("द बटरनट कंपनी ", "कंपनी", "हम", "हमारा" या "हम") द्वारा किया जाता है। , एक प्राइवेट लिमिटेड कंपनी, जो कंपनी अधिनियम, 2013 के प्रावधानों के तहत निगमित है और इसका पंजीकृत कार्यालय मेरहाकी फूड्स एंड न्यूट्रिशन, नंबर 9, 1, 9वीं मेन रोड, ओपी में है। आईडीबीआई बैंक, सेक्टर 6, एचएसआर लेआउट, बेंगलुरु, कर्नाटक 560102, भारत।
यह सेवा की शर्तें, उपयोग की शर्तें और गोपनीयता नीति एक साथ वेबसाइट के उपयोग की शर्तों को नियंत्रित करती हैं।
कंपनी कंपनी और कंपनी में हमारे द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पादों, सेवाओं और अवसरों ('सेवाएं') के बारे में जानकारी तक ऑनलाइन पहुंच प्रदान करने के लिए वेबसाइट संचालित करती है। कृपया सेवाओं का उपयोग करने से पहले सेवा की इन शर्तों को ध्यान से पढ़ें। यदि आप इन सेवा की शर्तों, उपयोग की शर्तों और गोपनीयता नीति से सहमत नहीं हैं, तो आप सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते हैं। वेबसाइट का उपयोग करके, आप उपयोग की शर्तों और गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तों के प्रति अपनी स्वीकृति दर्शाते हैं, जो आपके सेवाओं के उपयोग पर तुरंत प्रभावी होती है, और आपके लिए इसका पालन करने के लिए कानूनी रूप से बाध्यकारी व्यवस्था बनाती है।
हम किसी भी समय बिना सूचना दिए या अपनी वेबसाइट पर परिवर्तन पोस्ट किए बिना सेवा की शर्तों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं और आप वेबसाइट पर परिवर्तनों तक पहुंच कर ऐसे परिवर्तनों, यदि कोई हो, के बारे में खुद को अपडेट करने के लिए उत्तरदायी होंगे।

ऑर्डर देना

आप अपनी पसंद के उत्पाद के लिए एक बार ऑर्डर देने या सदस्यता खरीदने के हकदार होंगे।

भुगतान

खरीद के लिए भुगतान
हम आपको सुरक्षित रूप से भुगतान करने के कई तरीके प्रदान करते हैं।
सदस्यता के लिए भुगतान इसके माध्यम से किया जा सकता है:
(ए) क्रेडिट कार्ड (वीज़ा, मास्टर कार्ड, एमेक्स)
(बी) डेबिट कार्ड (कोटक बैंक, सिटी बैंक, केनरा बैंक और आईसीआईसीआई बैंक)
(सी) कैश ऑन डिलीवरी ("सीओडी")
एकल समय आदेश के लिए भुगतान इसके माध्यम से किया जा सकता है:
(ए) डेबिट कार्ड
(बी) क्रेडिट कार्ड
(सी) नेट बैंकिंग
(डी) यूपीआई
(ई) बटुए
(एफ) सीओडी
अदायगी की शर्तें
(ए) आप ऐसे शुल्क लगने पर प्रभावी राशि पर सभी शुल्कों का भुगतान करने के लिए सहमत हैं।
(बी) आपको एक वैध क्रेडिट/डेबिट कार्ड (वीज़ा, मास्टरकार्ड, या कोई अन्य स्वीकृत कार्ड) प्रदान करना होगा
जारीकर्ता) या अन्य निर्दिष्ट भुगतान या वित्तीय तंत्र (सामूहिक रूप से, "भुगतान सुविधा") किसी भी भुगतान करने की शर्त के रूप में।
(सी) आपका भुगतान सुविधा समझौता आपके द्वारा निर्दिष्ट क्रेडिट या डेबिट कार्ड या अन्य तंत्र के उपयोग को नियंत्रित करता है, और आपको अपने अधिकारों और देनदारियों को निर्धारित करने के लिए उस समझौते का उल्लेख करना चाहिए न कि इन सेवा की शर्तों का।
(डी) आप इसके द्वारा प्रदान करने और अधिकृत करने की सहमति देते हैं हमें और उसके सेवा प्रदाताओं (किसी भी भुगतान सुविधा सहित) को व्यक्तिगत, वित्तीय, क्रेडिट कार्ड भुगतान और लेनदेन की जानकारी सहित सेवा की इन शर्तों के अनुसार भुगतान लेनदेन को पूरा करने के लिए आवश्यक सीमा तक आपके द्वारा प्रदान की गई किसी भी जानकारी और भुगतान निर्देशों को साझा करने के लिए।
(ई) अपना भुगतान और वित्तीय जानकारी प्रदान करके, आप इससे सहमत हैं वेबसाइट , उसके सेवा प्रदाता, और उनका कोई भी तृतीय पक्ष भुगतान प्रोसेसर आपके खाते से सभी लागू शुल्कों और शुल्कों के लिए तुरंत शुल्क लेने के लिए अधिकृत है और इसके लिए किसी अतिरिक्त नोटिस या सहमति की आवश्यकता नहीं है।
(एफ) हम किसी भी समय इसकी कीमतों और बिलिंग तरीकों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
(छ) आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी जानकारी सटीक, वर्तमान और पूर्ण होनी चाहिए।
(ज) आप प्रतिनिधित्व करते हैं और आश्वासन देते हैं कि आपके पास आपके द्वारा प्रदान किए गए किसी भी भुगतान कार्ड, भुगतान साधन या अन्य वित्तीय जानकारी का उपयोग करने का कानूनी अधिकार है।
(i) धोखाधड़ी वाले मामलों के मामले में, कंपनी सत्यापन के लिए संबंधित निकाय के साथ विवरण साझा करने का अधिकार रखती है।
(जे) यदि वेबसाइट पर आपके द्वारा कोई धोखाधड़ी वाला लेनदेन किया जाता है, तो हम संबंधित पक्ष से वकील की फीस, संग्रह शुल्क आदि जैसे सभी नुकसान और खर्चों की वसूली करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। कंपनी ऐसे व्यक्ति के खिलाफ लागू कानून के तहत कोई भी कार्रवाई करने का भी अधिकार रखती है।
(के) सीओडी की शर्तें
(i) वेबसाइट आपको चेकआउट के दौरान सीओडी भुगतान विकल्प चुनकर आपके दरवाजे पर वास्तविक डिलीवरी के समय नकद में चालान राशि का भुगतान करने की अनुमति देती है।
(ii) आप सीओडी भुगतान केवल भारतीय रुपये में कर सकते हैं।
(iii) हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले कूरियर भागीदारों की सीमा के कारण, सीओडी अभी तक भारत में सभी ज़िप कोड के लिए उपलब्ध नहीं है। चेकआउट प्रक्रिया के दौरान, आप जांच सकते हैं कि आपके डिलीवरी पते के लिए सीओडी सुविधा उपलब्ध है या नहीं।

नौवहन नीति

हम वर्तमान में केवल भारत के क्षेत्र में उत्पाद वितरित करते हैं।
यदि हम आपके क्षेत्र में डिलीवरी नहीं करते हैं तो आप वेबसाइट पर अपने ऑर्डर की पुष्टि नहीं कर पाएंगे। हम पूरे भारत में डिलीवरी सुनिश्चित करने की प्रक्रिया में हैं और हमारे सेवा क्षेत्रों को लगातार अपडेट किया जा रहा है। हम आपसे अनुरोध करते हैं कि कृपया वापस आएं और जांचें कि क्या हमने आपके क्षेत्र में डिलीवरी शुरू कर दी है।
एक बार जब आपका ऑर्डर वेबसाइट पर डाल दिया जाता है और उसे स्वीकार कर लिया जाता है, तो हम आपके ऑर्डर की पुष्टि के लिए एक ईमेल जारी करेंगे।
हम आमतौर पर ऑर्डर प्लेसमेंट और पुष्टि के 2-3 कार्य दिवसों के भीतर ऑर्डर किए गए उत्पादों को भेजने का प्रयास करते हैं। किसी ऑर्डर के सफल शिपमेंट पर, हम आपको खेप का विवरण भेजेंगे ताकि आप अपने ऑर्डर की स्थिति की जांच कर सकें।
सामान्य डिलीवरी की तारीख शिपिंग के 10 दिनों के भीतर होगी और हमारे नियंत्रण या हमारे विक्रेताओं के नियंत्रण से परे अत्यावश्यकता या देरी की स्थिति में 15-30 दिनों से अधिक नहीं होगी।
ऐसी अप्रत्याशित स्थिति में कि हम ऑर्डर देने के 15-30 व्यावसायिक दिनों के भीतर डिलीवरी करने में असमर्थ हैं, हम आपको ऑर्डर की स्थिति के बारे में अपडेट करेंगे या उत्पाद की अनुपलब्धता की स्थिति में, हम ऑर्डर रद्द कर देंगे और कोई भी पैसा वापस कर देंगे। प्रीपेड ऑर्डर या रद्द किए गए उत्पादों के मूल्य के लिए एक कूपन जारी करें जो वेबसाइट पर आपके खाते में जमा किया जाएगा। इसका उपयोग वेबसाइट पर आपके अगले बिलों का भुगतान करने के लिए किया जा सकता है। ऑर्डर के आंशिक वितरण की स्थिति में और हमें शेष ऑर्डर को रद्द करने के लिए मजबूर किया जाता है, हम आपको इसकी सूचना देते हुए एक ईमेल भेजेंगे और ऑर्डर के अनशिप किए गए हिस्से के मूल्य के लिए रिफंड या कूपन जारी करेंगे, जो आपके खाते में जमा किया जाएगा। वेबसाइट पर।
उत्पादों की कुशल डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए, हम केवल प्रतिष्ठित कूरियर एजेंसियों का उपयोग करते हैं।
हम आपके ऑर्डर की सभी वस्तुओं को एक साथ भेजने का प्रयास करते हैं; हालाँकि, उत्पाद की विशेषताओं या उपलब्धता के कारण यह हमेशा संभव नहीं हो सकता है।
सभी ऑर्डर भारतीय कर नियमों के अनुसार कीमत का उल्लेख करने वाले चालान के साथ भेजे जाएंगे।
शिपिंग ऑर्डर की लागत चेकआउट के समय प्रदान की जाएगी।

रिटर्न

आपका अनुभव हमारा पुरस्कार है! हम सर्वोत्तम प्रदान करने का प्रयास करते हैं और आशा करते हैं कि हम आप सभी के लिए एक संतोषजनक और अद्वितीय अनुभव बनाएंगे। सभी वस्तुओं की गुणवत्ता जांच की जाती है और अत्यंत सावधानी के साथ आपको वितरित किया जाता है।

लेकिन सभी सावधानियों के बावजूद, यदि ऑर्डर क्षतिग्रस्त स्थिति में या विनिर्माण दोष के साथ आप तक पहुंचाया जाता है, तो हम रिटर्न स्वीकार करेंगे।
कृपया ध्यान दें कि हम केवल तभी रिटर्न स्वीकार करते हैं जब ऑर्डर आपको क्षतिग्रस्त स्थिति में वितरित किया जाता है या हमारे उत्पाद पृष्ठों में उल्लिखित विनिर्देशों के अनुसार कोई विनिर्माण दोष होता है।

रिटर्न की प्रक्रिया:

किसी आइटम को वापस करने के लिए हमें +91 9625740740 पर कॉल करें या उत्पाद की डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर निम्नलिखित विवरण के साथ support@globalbees.com पर एक ईमेल भेजें :
वितरित ऑर्डर की स्पष्ट तस्वीर जिसमें दोष/क्षति दिखाई दे रही है।
आपका ऑर्डर नंबर और पंजीकृत मोबाइल नंबर।
एक बार जब हमें विवरण प्राप्त हो जाएगा, तो हमारी टीम विवरण का विश्लेषण करेगी और रिटर्न तथा प्रतिस्थापन/रिफंड की प्रक्रिया करेगी।
यदि आवश्यक हो तो ग्राहक सहायता टीम किसी भी प्रश्न के लिए कॉल या ईमेल पर आपसे जुड़ सकती है।

रद्द करने की नीति

ऑर्डर रद्द करने का अनुरोध केवल तभी स्वीकार किया जाएगा जब अनुरोध की तारीख पर उत्पाद हमारे द्वारा शिप नहीं किया गया हो। यदि स्वीकार किया जाता है, तो आप पूरी राशि का रिफंड पाने के हकदार होंगे।
यदि हमारे द्वारा उत्पाद भेजे जाने के बाद हमें रद्दीकरण अनुरोध प्राप्त होता है, तो रद्दीकरण अनुरोध स्वीकार नहीं किया जाएगा।
हम विभिन्न कारणों से दिए गए किसी भी ऑर्डर को रद्द करने या स्वीकार करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जैसे स्टॉक की उपलब्धता नहीं होना, मूल्य निर्धारण संबंधी त्रुटियां, तथ्यात्मक त्रुटियां या प्रदान किए गए व्यक्तिगत/वित्तीय विवरण के साथ पहचानी गई समस्याएं आदि।

धनवापसी

यदि आप प्रतिस्थापन का लाभ नहीं उठाना चाहते हैं, तो हम ग्राहक को उसी मूल्य का एक कूपन जारी करेंगे, जिसे उस कूपन पर उल्लिखित निर्दिष्ट समय अवधि के भीतर प्राप्त किया जा सकता है। इसका उपयोग वेबसाइट पर आपके अगले बिलों का भुगतान करने के लिए किया जा सकता है।
प्रीपेड-ऑर्डर रद्द/वापस किए जाने की स्थिति में वापस की जाने वाली राशि का भुगतान मूल स्रोत के माध्यम से किया जाएगा। हम ऑर्डर के भुगतान के लिए उपयोग की जाने वाली भुगतान सुविधा में पैसे वापस जमा करते हैं, जिसे आपके विवरण में प्रतिबिंबित होने में 10 से 15 कार्य दिवस तक का समय लग सकता है।
सीओडी ऑर्डर रिफंड का अनुरोध करते समय वेबसाइट पर सबमिट किए गए खाता विवरण में वापस कर दिए जाएंगे।
उपरोक्त किसी भी मामले में डिलीवरी शुल्क वापस नहीं किया जाएगा।
किसी भी परिस्थिति में, आप नकद वापसी के हकदार नहीं होंगे।

कूपन

आप अपना ऑर्डर देते समय अपने कूपन भुना सकते हैं और कूपन राशि कुल भुगतान राशि से काट ली जाएगी। आप चेकआउट के लिए आगे बढ़ सकते हैं और किसी अन्य भुगतान विधि का उपयोग करके शेष राशि का भुगतान कर सकते हैं।
एक ऑर्डर पर केवल एक कूपन कोड का उपयोग किया जा सकता है।
कूपन ऑफर को किसी अन्य योजना के साथ नहीं जोड़ा जा सकता है।
हम बिना किसी सूचना के किसी भी समय ऑफ़र के किसी भी नियम और शर्तों को रद्द/बदलने/संशोधित करने/जोड़ने/हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
हम बिना कोई स्पष्टीकरण दिए किसी भी ग्राहक द्वारा संदेह या ऑफ़र के दुरुपयोग के आधार पर ऑफ़र का सम्मान करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
कूपन को नकदी के बदले नहीं बदला जा सकता।
कूपन दो महीने से बारह महीने की अवधि के भीतर समाप्त हो जाएंगे। समाप्त हो चुके कूपनों का कोई रिफंड या एक्सटेंशन नहीं है।
यदि आप कूपन कोड लागू करने के बाद ऑर्डर रद्द करना चुनते हैं, तो यह बाद की खरीदारी के लिए उपयोग योग्य नहीं होगा।
संदिग्ध गतिविधि के मामले में, हम ऑर्डर रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
प्रदान की गई कूपन छूट ऑर्डर के लिए ऊपर दर्शाए गए वास्तविक आउटपुट टैक्स को प्रभावित कर सकती है।
कूपन पर किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमें support@globalbees.com पर ईमेल करें

शासकीय कानून और विवाद समाधान

सेवा की यह शर्तें कानून के सिद्धांतों के टकराव के संदर्भ के बिना, भारत के कानूनों के अनुसार शासित और निर्मित की जाएंगी। आप बैंगलोर में अदालतों के अधिकार क्षेत्र के प्रति समर्पण करने के लिए सहमत हैं और ऐसी अदालतों द्वारा पार्टियों पर क्षेत्राधिकार के प्रयोग पर किसी भी और सभी आपत्तियों को माफ करने के लिए सहमत हैं।